YORIMICHI

YORIMICHI | Japan's Famitrip & Influencer's platform

プライバシーポリシー

ツナガル株式会社(以下「当社」といいます)は、主として、日本国内外のインフルエンサーマーケティング業務を展開する会社です。当社が運営するYORIMICHI(以下「当社サービス」といいます)は、日本に関するコンテンツを提供するとともに、日本におけるPRプロジェクトをコーディネートします。このプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、当社サービスに関連した個人情報の当社による取扱について定めています。個人及び法人のユーザー(以下「ユーザー」といいます)は、当社のサービスにアクセスする際、ユーザーの個人情報を当社に提供することがあります。本ポリシーは、ユーザーに、個人情報の収集、使用範囲、共有方法、開示、及びデータの取扱についてユーザーが選択できる事項についての、当社の個人情報取扱方針をお知らせするものです。

総則

本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、当社サービスの提供に関連し、当社又は当社の関連会社が、ユーザーの個人情報を収集し使用する方法をお知らせします。 本ポリシーは、当社サービスに関連したウェブサイト、アプリ、又はその他のサービスを使用するすべてのユーザーに適用されます。 本ポリシーは、特に以下に適用されます。

・インフルエンサー: 当社サービスに登録し、情報を収集し、クライアントが提供するプロジェクトに参加し、又はその他当社サービスを利用したりするユーザー

・クライアント: 当社サービスに登録し、インフルエンサーにプロジェクトを提供し、インフルエンサーに関する情報を検索し、又はその他サービスを使用したりするユーザー

本ポリシーは、個人情報を提供するユーザーと、受領する個人情報を閲覧するユーザーとの双方に適用されます。本ポリシーは、個人情報に関する日本法、及び欧州経済地域(以下「EEA」といいます)で適用される一般データ保護規則(以下「GDPR」といいます)に準拠します。

データ管理者

以下に定めるデータ管理者が、関連会社とともに、個人情報を取り扱い、収集します。
ツナガル株式会社
日本国東京都中央区日本橋人形町1-6-10ユニコム人形町ビル9F
データ取扱に関するご質問、ご意見及び苦情は、当社の個人情報保護担当部署宛てにご連絡ください。

データの収集

当社、当社の関連会社、又はこれら代理人は、以下の情報を収集することがあります。

  • 1.

    ユーザーの情報

    ここには次の情報が含まれます。

    • ・ユーザープロフィール情報:
      ユーザーが自己のアカウントの作成や更新を行った時点で、当社はユーザーの情報を収集します。収集する情報には、ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号、ログインIDとログインパスワード、支払情報、支払情報に関連した銀行情報、(法律上必要な場合)パスポート番号その他政府機関発行の識別番号、生年月日、写真及び署名が含まれる場合があります。さらに、ユーザーが自己のアカウントにおいて有効にしているユーザー情報も含まれます。
    • ・ユーザーのコンテンツ:
      ユーザーがサポートセンターに連絡した際、ユーザーが他のユーザーに対して何かを述べた際、又はユーザーがその他の理由により当社に連絡した際、当社は、ユーザーが送信又は提供した情報を収集します。
  • 2.

    ユーザーが当社サービスを利用する際の情報入力

    これには、次の情報が含まれます。

    • ・位置情報
      ユーザーが利用する当社サービス、並びに機器の設定及びオンライン上での権限設定に応じて、当社は、GPS、IPアドレス及びWi-Fiによって、ユーザーの正確な位置情報、又はおおよその位置情報を収集する場合があります。 ユーザーがインフルエンサーである場合、当社は、ユーザーの機器において当社サービスがフォアグラウンドで実行されているとき(ウェブサイトが開かれており、かつユーザーの画面上に表示されているとき)、位置情報を収集します。 ユーザーは、その位置情報の収集を当社に許可することなく、当社サービスを利用することができます。この場合、ユーザーによる当社サービスの利用に制限が加わる可能性があります。例えば、当社によるユーザーの位置情報の収集を許可しない設定の場合、ユーザーは、自己の所在場所を手動で入力する必要があります。
    • ・取引情報
      当社は、ユーザーが当社サービスにアクセスし、取引を行う際、詳細な情報を収集します。ここには、ユーザーが依頼し若しくは提供するサービスの種類、取引の詳細内容、取引の日時、及び他の情報が含まれます。
    • ・利用情報
      当社は、ユーザーによるアクセスと操作の履歴に関する情報を収集します。ここには、アクセス日時、アクセス元の場所、ウェブサイトページビュー、システムのクラッシュ及びその他のアクティビティ、ブラウザの種類、並びに当社のサービスへのアクセスの前にアクセスしたウェブサイト又はサービスが含まれます。当社は、Cookie(クッキー)、ピクセルタグ、及び同様のトラッキング(追跡)技術によって、これらの情報を収集する場合があります。当社は、ユーザーの当社サービスの活用方法・操作履歴についての情報を収集します。これには、アクセスした日時や場所、閲覧したWEBサイトページ、システムのクラッシュおよびその他のアクティビティ、ブラウザの種類、ならびにユーザーが当社のサービスを活用する前に使用していた第三者のWEBサイトまたはサービス等が含まれます。当社は、Cookieおよびピクセルタグ、ならびに識別子を作成し維持する類似の技術によってこのような情報を収集する場合があります。
    • ・端末情報
      当社は、ユーザーが当社のサービスへのアクセスに使用する端末の情報を収集する場合があります。ここには、ハードウェアのモデル、IPアドレス、OSとそのバージョン、ソフトウェア、ファイルとそのバージョン、選択言語、端末識別データ、広告識別データ、シリアル番号、端末の動作情報、及びモバイルネットワーク情報が含まれます。
    • ・連絡通信に関するデータ
      ユーザーは、当社サービス、ウェブサイト及び他のサービスによって、当社に連絡を取ることができます。このために、当社は、電話番号、SNS情報、及びテキストメッセージ情報(場所と日時を含みます)を収集します。当社は、カスタマーサポートのため(ユーザー間の紛争解決を含みます)、安全とセキュリティの確保のため、当社のサービスの改良と分析のため、これらの情報を使用する場合があります。
  • 3.

    他の情報源からの情報

    ここには次から得られる情報が含まれます。

    • ・評価及び苦情といった、ユーザーからのフィードバックによる情報

    • ・紹介プログラムに関してユーザーが自ら提供するユーザーからの情報

    • ・代理人として当社サービスにアクセスするユーザーからの情報

    • ・何らかの連絡をし、又は紛争に関する情報を提供するユーザー又は第三者からの情報

    • ・ユーザーがアカウントを作成し、又は当社サービスにアクセスをした際に、ユーザーがアクセスした当社のビジネスパートナーからの情報(ここには、決済サービス提供者、ソーシャルメディアサービス、当社のAPIを使用するアプリ若しくはウェブサイト、並びに当社がそのAPIを使用するアプリ若しくはウェブサイトが含まれます)

    • ・金融サービス提供者からの情報

    • ・公的に入手できる情報源からの情報

    • ・マーケティングサービス提供者からの情報
      当社は、これらの情報源から収集した情報と、ユーザーの情報を組み合わせることができます。

ユーザー情報の使用

当社は、収集した情報を以下の目的で使用します。

    • 1.

      サービス及び機能の提供

      当社は、当社サービスを提供し、パーソナライズし、維持し、かつ改善するために、収集した個人情報を使用します。ここには、以下が含まれます。

      • ・ユーザーのアカウント情報の作成及び更新のため
      • ・ユーザーの本人確認のため
      • ・種々のサービスにかかる支払の処理のため
      • ・当社のサービスの提供のために必要な社内業務のため(ここには、ソフトウェアのバグ若しくは他の技術的問題に対するトラブルシューティング、データ分析、テスト及び調査の実施、サービス利用状況の監視と分析等が含まれます)
    • 2.

      安全とセキュリティ

      当社は、当社サービスのセキュリティを確保し続けるため、収集した個人情報を使用します。この使用目的には、以下を含みます。

      • ・当社サービスへのユーザーのアクセスの前又は後に、当社がユーザーについて判定を行うため
      • ・詐欺又は危険性のある行為を防止し、検出し、又は抑止するため、端末、位置情報、プロフィール、サービス使用状況、及びその他の事項に関する情報を使用します。
    • 3.

      カスタマーサポート

      当社は、ユーザーが当社のカスタマーサポートに連絡をした際に、ユーザーによる当社サービスの利用を支援するため、収集した個人情報を使用します。ここには、以下のものを含みます。

      • ・ユーザーからの質問を、適切なカスタマーサポート担当者へ取り次ぐため
      • ・ユーザーの懸案事項の調査と対応のため
      • ・当社カスタマーサポートによる対応をモニタリングし、改善するため
    • 4.

      調査・開発

      • 当社は、テスト、調査、分析及び、現在若しくは将来のサービス開発の目的で、収集した個人情報を使用する場合があります。また、当社は、当社サービス若しくは他のサービスの安全性やセキュリティの改善及び向上のため、新機能、新サービス若しくは新製品の開発のため、また、当社のサービス若しくは他のサービスに関連した財務上の事項の解決のために、収集した個人情報を使用する場合があります。
    • 5.

      当社からの連絡

      • 当社は、製品やサービス、プロモーション、研究、調査、ニュース、更新情報、又はイベントに関してユーザーに連絡をするため(メールマガジンの配信を含む)、収集した個人情報を使用することがあります。 当社はまた、コンテストの宣伝と実施、(必要な場合)報奨の授与、並びに、当社及びそのビジネスパートナーのサービスに関する広告とサービス内容の情報をユーザーに提供するために、個人情報を使用することがあります。ユーザーは、プロフィール情報に基づき、このような連絡や提供を受けることがあります。
    • 6.

      法律上の手続及び義務

      • 当社は、当社サービス又は他のサービスの利用に関する請求や紛争について調査し、対応するために収集した個人情報を使用することがあります。そのほか、法令で許された場合、又は、規制当局、行政機関、若しくは公的機関により義務付けられた場合も同様とします。

クッキーと第三者の技術

Cookie(クッキー)とは、ウェブサイト、アプリ、又はオンラインメディア若しくはオンライン広告を通じて、ユーザーのブラウザや端末に保存される、サイズの小さいテキストファイルです。当社は以下に例示する目的で、Cookieや同様のテクノロジーを使用します。

  • ・利用者を認証すること

  • ・利用者による利用傾向と設定履歴を記録すること

  • ・コンテンツの注目度を判断すること

  • ・広告キャンペーンを配信し、その効果を測定すること

  • ・サイトのトラフィックと傾向を分析すること

  • ・当社のサービスを利用するユーザーのオンライン上での行動や関心を把握すること

  • ・他者が当社に提供するオーディエンス測定や分析サービスの実施、又は、他者が当社に代わってインターネットを介して配信した広告の効果を追跡し報告すること(当該他者が使用する手段には、Cookie、ウェブビーコン、SDK(ソフトウェア開発者キット)、又はその他、ユーザーによる当社のサイトへのアクセスや当社のサービスの利用、若しくは他のオンラインサイトやサービスへのアクセスの際、ユーザーの端末を識別するための技術があります。)

情報の共有と開示

以下の状況において、当社は収集した情報を共有することがあります。

  • 1.

    他のユーザーとの共有

    • ・ユーザーがインフルエンサーである場合、当社は、プロフィール情報(ユーザー名、年齢、ユーザーの写真等)、旅行情報(旅行スケジュールや旅行場所等)をクライアントと共有することがあります。
    • ・ユーザーがクライアントである場合、当社は、クライアントの担当者の名前、電話番号、及びメールアドレスをインフルエンサーと共有することがあります。
  • 2.

    ユーザーの依頼による共有

    ここには、以下の共有対象者が含まれます。

    • ・当社のビジネスパートナーとの共有。例えば、ユーザーが、第三者との間のパートナーシップ又は第三者が提案するプロモーションによって、サービスの提供を依頼する場合、当社は、当該第三者とユーザーの情報を共有することがあります。
  • 3.

    SNSや掲示板等への投稿の際の公衆との共有

    当社は、ソーシャルメディアへのコメント等、ユーザーの意見を聞くことを重要視しています。ユーザーが、ソーシャルメディアを通じ当社に連絡する場合、ユーザーの連絡内容が一般に公開される場合があります。

  • 4.

    ユーザーが使用する当社アカウントの所有者との共有

    ユーザーが他の当事者に関連付けられたプロフィールを利用する場合、当社は、当該プロフィールの所有者と、ユーザーの旅行情報を共有することがあります。例えば、ユーザーが以下に該当する場合です。

    • ・パートナー企業が所有するアカウントを利用するインフルエンサー
    • ・代理人として業務を遂行するマネージャー
  • 5.

    当社のサービス提供者及びビジネスパートナーとの共有

    当社は、当社へのベンダー、コンサルタント、マーケティングパートナー、リサーチ会社、若しくは他のサービス提供者、又はその他のビジネスパートナーに、個人情報を提供することがあります。ここには、以下が含まれます。

    • ・当社と業務提携関係にあるビジネスパートナー
    • ・決済処理の事業者及びその仲介事業者
    • ・マーケティングパートナー及びマーケティング用プラットフォームの提供事業者
    • ・データ分析の提供事業者
    • ・当社との提携関係に基づき、又は当社に代理して、調査又は研究プロジェクトを行う事業者を含むリサーチパートナー
    • ・当社サービスの安全性とセキュリティ向上のために当社を支援するサービスやシステム等のベンダー
    • ・コンサルタント、弁護士、会計士及びその他の専門職
  • 6.

    法的根拠がある場合、及び紛争発生時

    当社は、法律若しくは規則、業務にかかる契約、法的手続、又は政府の要請により義務があると考える場合、ユーザーの情報を共有することがあります。また、安全若しくは同様の問題のために情報の開示が適切であると当社が考える場合も、当社はユーザーの個人情報を共有することがあります。 前記の場合に含まれる例としては、司法当局や捜査当局又は行政機関との共有があります。さらに、当社の利用規約、ユーザーが同意した事項、若しくは他の当社のポリシーを執行するため、又は当社若しくは第三者の権利や財産を保護するために必要な第三者との共有が含まれます。 個人情報を共有できる場合として、さらに、他の会社との間でなされる、合併、会社資産の売却、又は、当社の全部若しくは一部にかかる経営統合、会社再編成、資金調達、若しくは買収に関連した、他者との個人情報の共有があります。さらに、前記各行為のための交渉期間中の他者との個人情報の共有も含まれます。

  • 7.

    ユーザーの同意がある場合

    本ポリシーに定める場合のほか、当社は、情報共有についてユーザーに通知し、ユーザーが同意する場合、ユーザーの個人情報を共有することがあります。

統計データ

当社は、ユーザーが提供し若しくは収集可能にした個人情報と、個人属性情報などの非個人情報に基づいて、統計データ(個人を特定できないデータをいいます)を作成することができます。当社は、当該統計データを、当社又は第三者のビジネスに関連する目的で何らの制限なく利用する権利を持つほか、当該統計データを第三者に提供又は開示する権利を持ちます。

国外への移転

ユーザーがEEAに含まれる国に所在する場合、当社は、「ユーザー情報の使用」という見出しのもとで定めた目的で、又は当該所在国外にある当社のサーバーに個人情報を保存する目的で、ユーザーの個人情報を所在国外に移転させる場合があります。個人情報を提供することによって、又は当社が個人情報を収集できる状況にしたことによって、ユーザーはこの移転に同意したものとみなします。

個人情報の開示及び訂正

個人情報によって識別されうる当該個人情報の主体(以下「本人」といいます)から、当社に対し、自己の個人情報を当社が管理しているか否かにつき照会があったときは、速やかに回答します。 当社は、本人から自己に関する個人情報の開示の要請があったときは、開示することを原則とし、かつ遅滞なく開示します。また、自己に関する個人情報の訂正の要請があったときは、訂正することを原則とし、かつ遅滞なく訂正を行います。 さらに、データポータビリティに関する要請があったときは、当社は、当該要請内容を確認の上、GDPRを含む法令上の義務の範囲で、本人が希望する個人情報の処理を行います。

同意の撤回

本人は、本ポリシーに基づく同意をいつでも撤回することができます。ただし、当該撤回は、撤回前の同意に基づく当社の個人情報取扱の合法性に影響を与えるものではありません。

情報の保持と削除

当社は、当社サービスを提供するため、ユーザーのプロフィール情報を必要とします。当社は、ユーザーが当社にアカウントを登録し続けている限り、ユーザーのプロフィール情報を保持します。また当社は、以下の目的のために当該情報の保持を必要とする限り、ユーザーのプロフィール情報を保持します。この目的には、当社のサービス提供若しくはカスタマーサポートの提供、ユーザーエクスペリエンスの向上、他の業務の運営、関係するユーザーへの権利の行使若しくは義務の履行、統計データの作成、又は、当社サービス若しくは他のサービス・製品に関するユーザーへの情報提供が含まれます。 前記目的に照らして前記情報が不要となった場合、法令上の義務を満たす目的による場合、又は、安全、セキュリティ若しくは詐欺の防止と検知の目的による場合を除き、当該情報へのアクセスを防止する措置を取ります。 ユーザーは、以下のお問い合わせ先に連絡し、いつでも自身のアカウントの削除を要請することができます。 前記要請があったときは、当社は、可能な限り速やかに、保持の必要がない情報を削除します。ある特定の状況(例:ユーザーへ未収の請求があり、又はユーザーとの未解決の紛争がある場合等)においては、当社がユーザーのアカウントを削除できないことがあります。削除を妨げる問題が解決した場合、当社は、前記のとおりユーザーのアカウントを削除します。 当社は、正当な事業上の利益のために必要である場合、特定の情報を保持することがあります。ここには、詐欺防止、又はユーザーの安全とセキュリティの向上等が含まれます。具体例を挙げると、安全性の欠けた行為又はセキュリティにかかわる事象の発生を理由として、あるユーザーのアカウントを凍結した場合、当社は、当該ユーザーが新アカウントを作成することを防止するため、当該アカウントに関する特定の情報を保持することがあります。

本ポリシーの更新

当社は、随時、本ポリシーを更新することがあります。大きな変更を行う場合、当社は、当社サービス内での告知又はEメール等の他の方法で、変更の2週間前までに、ユーザーに通知します。当該通知後に当社サービスを使用する場合、ユーザーは本ポリシーの更新に同意したものとみなします(ただし、法令によって禁止されない範囲に限ります)。 本ポリシーを定期的にお読みになり、本ポリシーにかかる最新情報を確認するようにしてください。

言語

本ポリシーは、日本語で作成するほか、必要に応じ他の言語に翻訳されることがあります。ただし、日本語の規約文のみが法的効力を持ち、英文版及び他の翻訳は、もっぱら参照の便宜のために作成するものです。

お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するご質問については、以下にご連絡ください。

  • ツナガル株式会社
  • 東京都中央区日本橋人形町1-6-10ユニコム人形町ビル9F
  • 03-6380-1543
  • yorimichi@tsunagaru.co.jp